Для того чтобы сделать сервис максимально доступным для всех возрастных категорий, в больнице проведена комплексная работа по внедрению и сопровождению нового инструмента. Сотрудники регистратуры теперь не только принимают звонки, но и консультируют пациентов по настройке и использованию чат-бота в «МАХ», помогая записаться прямо во время разговора. Внедрение записи через «МАХ» позволяет снизить нагрузку на регистратуру и дает пациентам возможность планировать визит к врачу в любое удобное время в несколько кликов.